1.1. Способы доставки:

Доставка товара осуществляется следующими способами:
- самовывоз Покупателем из салона Продавца по адресам: г. Владивосток, проспект 100-лет
Владивостоку, д. 90; г. Владивосток, Океанский проспект, д. 131В;
- доставка силами Продавца по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа;
- доставка через транспортные компании или курьерские службы, выбранные по
согласованию сторон.

1.2. Сроки доставки:
Сроки изготовления и доставки мебели определяются в индивидуальном договоре.

1.3. Изменение сроков доставки:
Продавец вправе продлить срок доставки в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, задержки поставок материалов, оборудования или действий третьих лиц, без которых исполнение обязательств невозможно, с уведомлением Покупателя о причинах и сроках продления.

1.4. Условия передачи товара:
При передаче мебели (товара) Покупатель обязан проверить товар на предмет:
- соответствия количества, комплектации, цвета и модели заказа;
- отсутствия видимых дефектов, повреждений упаковки или изделия.
Подписание акта приёмки-передачи или товарной накладной без замечаний означает, что товар полностью принят и претензий по количеству, качеству, комплектации и внешнему виду не имеется.

1.5. Доступ для доставки:
Покупатель обязан обеспечить беспрепятственный доступ к месту доставки и установке мебели. В случае отсутствия такой возможности Продавец вправе:
- перенести доставку на согласованную дату, при этом Покупатель производит оплату повторной доставки;
- осуществить доставку до подъезда без подъёма на этаж;
- взыскать с Покупателя расходы, понесённые Продавцом вследствие невозможности доставки.

1.6. Услуги подъёма и сборки:
Подъём мебели на этаж, а также сборка и установка мебели осуществляются за отдельную плату, если иное не предусмотрено договором. Стоимость услуг согласовывается с Покупателем заранее.

1.7. Риск случайной гибели или повреждения товара Переходит к Покупателю с момента передачи товара, то есть подписания акта приёмки-передачи или товарной накладной (при доставке силами Продавца) либо с момента
передачи товара перевозчику (при доставке транспортной компанией).

2.1. Общие положения:

Возврат и обмен товара надлежащего качества регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей» и осуществляется с учётом особенностей мебели как товара бытового назначения, изготовленного по индивидуальным
параметрам.

2.2. Возврат и обмен мебели надлежащего качества:
2.2.1. Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу Покупателя (нестандартные размеры, изменение конструкции, материалов, цвета, фурнитуры по желанию Покупателя), возврату и обмену не подлежат в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 г.
2.2.2. Готовые изделия (не индивидуального изготовления), приобретённые в салоне или с доставкой, могут быть возвращены или обменены в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента передачи товара при условии:
- сохранения товарного вида, упаковки, фабричных ярлыков и пломб;
- отсутствия следов сборки, установки, использования;
- предоставления документа, подтверждающего покупку.

2.3. Возврат мебели ненадлежащего качества:
2.3.1. При выявлении производственного брака или несоответствия товара условиям заказа

Покупатель вправе требовать:
- устранения недостатков бесплатно в разумный срок;
- замены товара на аналогичный без доплаты;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- возврата уплаченной за товар суммы.
2.3.2. Для оформления возврата Покупатель обязан предоставить Продавцу письменную претензию с фотографиями выявленных недостатков. Продавец вправе провести экспертизу для установления причины дефекта.

2.4. Порядок возврата денежных средств:
2.4.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
2.4.2. Срок возврата денежных средств составляет до 10 (десяти) рабочих дней с момента согласования возврата и подписания всех необходимых документов.
2.4.3. При возврате товара надлежащего качества Продавец вправе удержать расходы на доставку, сборку, подъём и иные фактически понесённые расходы.

2.5. Исключения:
2.5.1. Не подлежат возврату или обмену:
- изделия с явными признаками эксплуатации;
- изделия, собранные или установленные Покупателем самостоятельно и повреждённые вследствие неправильной сборки или эксплуатации;
- мебель, подвергшаяся модификации, установке дополнительных элементов Покупателем или третьими лицами без письменного согласования с Продавцом.